SIK SORULAN SORULAR

Stok Durumu : ÖN SİPARİŞ Ne Demektir ?
Stokta olmayan ürünler; Yurtdışı fabrika siparişli olarak size özel tedarik edilir.

Teslimat Süresi ne kadar sürmektedir ?
4-12 hafta aralığında tahmini teslimat süresi vardır.  

Acelem var. Daha erken gelir mi?
Maalesef. Daha erken gelmesi konusunda bilgi sunamamaktayız.
Ürün Türkiye gümrüğündeki çıkış süreci;
Distribütör ve Sağlık bakanlığı prosedürleri kaynaklı olarak değişiklik göstermektedir.
Bu sebeple; Müşterilerimize ilk uyarımız;
"Aceleniz var ise lütfen stoklu sitelerden alışveriş yapmanızdır."

Fiyata herşey dahil mi ? Ek bir ödeme ile karşılaşır mıyım ?
Şirketimiz tüm tedarik,gümrük,kargo,vergi ücretlerini karşılamaktadır.
Tedarik sürecine alınan ürün fiyatına herşey dahildir.
Ürünü teslim aldığınız süreye kadar hiçbir şekilde ek ücretle karşılaşmazsınız.

Üründen emin değilim ? Beğenmezsem iade edebilirmiyim ?
Tedarik sağlanan ürünün; Fabrika tarafından iadesi kabul edilmemektedir. 
Dolayısı ile emin olmadığınız bir ürünü sipariş vermenizi önermemekteyiz.

İade/Değişim yapabilirmiyim ? İade hangi şartlarda geçerli ?
Yurtdışı Özel Siparişli olarak gelen ürün;
Size özel tedarik edildiği için iade/değişim yapılamamaktadır.

İade/Değişim sadece şu şartlarda geçerlidir:
Kusurlu/Ayıplı Ürün :
Herhangi bir kusur/ayıp olması durumunda Tüketici hakları kapsamında iade/değişim kabul edilir.
Teslimat süresi gecikmesi :
12. haftayı aştığımız takdirde siparişinizi koşulsuz ve şartsız iade sağlayabiliriz.

Lütfen İade ve Değişim Politikalarımızı inceleyiniz.

Ürünleriniz Orijinal mi ? Size nasıl Güvenebilirim ?
Firmamızda %100 müşteri memnuniyeti esastır, Sattığımız tüm ürünler orijinaldir ve Luxottica Türkiye tarafından tedarik edilir, 2 yıl TSE garantilidir, Garanti belgesi, faturası, kılıfı ve silme bezi ile gönderilir.

Şirketimiz; 2012 yılından günümüze fiziki mağazasında ve dijital platformlarda Dünya markalarının resmi olarak satışını gerçekleştirmektedir.
Talep etmeniz halinde;  Şirketimiz yetki sertifika belgelerini size sunmaya hazırdır.

Şirketimizi yakından tanımak için lütfen tıklayınız.

Ölçüler konusunda emin değilim?
Ürün detay sayfasında Ürün özellikleri belirtilmiştir.
Emin olamıyorsanız; Lütfen Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçiniz.
Size her ekartmanın çerçeve ve cam boyutlarını paylaşabiliriz.